尊敬的納稅人：

    我市全面推開營(yíng)改增以來(lái)，國(guó)稅服務(wù)的納稅人數(shù)量大幅增加。預(yù)計(jì)7月份是國(guó)稅辦稅事項(xiàng)集中的高峰期，除原有納稅人正常業(yè)務(wù)外，還疊加了營(yíng)改增納稅人新辦業(yè)務(wù)，我局各辦稅廳將出現(xiàn)較多的人流量，部分辦稅廳可能出現(xiàn)排隊(duì)時(shí)間較長(zhǎng)的情況。為了平穩(wěn)有序開展?fàn)I改增工作，確保您能夠方便快捷辦理涉稅事宜，我們將有關(guān)事項(xiàng)提示如下：

    一、發(fā)票申領(lǐng)和開具

    如果您需要領(lǐng)取國(guó)稅發(fā)票，請(qǐng)避開申報(bào)高峰期到辦稅服務(wù)廳辦理。

    如果您需要自行開具發(fā)票，請(qǐng)您到所屬國(guó)稅機(jī)關(guān)辦理增值稅稅控系統(tǒng)發(fā)行事宜、領(lǐng)取相關(guān)設(shè)備，隨后即可自行開具國(guó)稅發(fā)票。

    如果您是小規(guī)模納稅人，沒有領(lǐng)用增值稅稅控設(shè)備，從7月1日開始，您可以在國(guó)稅網(wǎng)站申請(qǐng)代開發(fā)票，我們提供兩種路徑選擇：一是網(wǎng)上申請(qǐng)、網(wǎng)上繳稅、發(fā)票郵政配送。辦理路徑：登錄深圳國(guó)稅網(wǎng)站-辦稅服務(wù)廳-代開發(fā)票—選擇“快遞送達(dá)發(fā)票”功能，您無(wú)須再去辦稅服務(wù)廳現(xiàn)場(chǎng)辦理。二是網(wǎng)上預(yù)錄入代開發(fā)票信息，然后到辦稅服務(wù)廳窗口或自助終端，辦理稅款繳納和代開發(fā)票。

    二、申報(bào)繳稅

    本月增值稅申報(bào)截止日期延長(zhǎng)至7月20日，申報(bào)期結(jié)束前3個(gè)工作日為辦稅廳業(yè)務(wù)高峰期，同時(shí)也是網(wǎng)上申報(bào)和電話咨詢繁忙期，建議您在申報(bào)期內(nèi)盡早申報(bào)，錯(cuò)鋒辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，避開網(wǎng)絡(luò)繁忙時(shí)間，根據(jù)您的時(shí)間安排，提前預(yù)約辦稅時(shí)間。

    建議您盡量避免到辦稅廳，采用網(wǎng)站或者客戶端方式進(jìn)行申報(bào)。

    最新版本的網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)已經(jīng)上線(版本號(hào)7.2.095)，新增了增值稅小規(guī)模納稅人季度申報(bào)功能。使用客戶端申報(bào)，可以保存數(shù)據(jù)，在網(wǎng)絡(luò)順暢時(shí)提交即可，免去網(wǎng)頁(yè)申報(bào)系統(tǒng)繁忙等問(wèn)題的困擾。客戶端免費(fèi)提供您使用，下載地址：http://www.82980755.com/down_center.asp?info_kind=007004。

    另外，增值稅小規(guī)模納稅人所屬期內(nèi)沒有取得生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)收入、沒有發(fā)生增值稅納稅義務(wù)的，可以登陸國(guó)稅網(wǎng)站使用“一鍵零申報(bào)”功能，方便快捷地完成納稅申報(bào)。您可以使用國(guó)稅網(wǎng)站首頁(yè)的“增值稅小規(guī)模納稅人一鍵零申報(bào)快速入口”、申報(bào)客戶端或“深圳國(guó)稅納稅服務(wù)”微信公眾號(hào)的“我要辦稅”菜單進(jìn)入辦理。

    稅款(包括滯納金、罰款)繳納的支付渠道，深圳國(guó)稅提供協(xié)議繳稅和非協(xié)議繳稅兩類模式。建議首選協(xié)議繳稅，您與稅務(wù)、銀行三方簽署協(xié)議后，銀行將根據(jù)您的申報(bào)指令，自動(dòng)扣繳稅款；非協(xié)議繳稅主要針對(duì)一次性或臨時(shí)性繳稅，包括微信、手機(jī)銀行及POS機(jī)刷卡繳稅，建議盡可能選擇微信或手機(jī)銀行繳稅，避免到辦稅廳POS機(jī)刷卡繳稅。

    三、涉稅事項(xiàng)辦理

    我們新推出微信預(yù)約取號(hào)功能。您可以在手機(jī)微信中關(guān)注“深圳國(guó)稅納稅服務(wù)”微信公眾號(hào)，在國(guó)稅微網(wǎng)-取號(hào)/預(yù)約中進(jìn)行在線預(yù)約和取號(hào)，適時(shí)前往，減少在辦稅大廳的等候時(shí)間，方便您的時(shí)間安排。

    我們升級(jí)了無(wú)紙化辦稅功能，“外出經(jīng)營(yíng)證明申請(qǐng)”等25項(xiàng)新增文書業(yè)務(wù)可以通過(guò)國(guó)稅網(wǎng)站預(yù)申請(qǐng)或辦理，同時(shí)新增手機(jī)驗(yàn)證碼功能，通過(guò)無(wú)紙化系統(tǒng)，可以免去攜帶、遞交有關(guān)紙質(zhì)資料。您可以在國(guó)稅網(wǎng)站-辦稅服務(wù)廳-無(wú)紙化辦稅區(qū)體驗(yàn)無(wú)紙化的方便快捷。

    對(duì)于“全市通辦”的涉稅業(yè)務(wù)，建議您前往辦稅時(shí)進(jìn)行查閱，選擇人流量較小的辦稅廳。請(qǐng)您關(guān)注深圳國(guó)稅門戶網(wǎng)站、深圳國(guó)稅納稅服務(wù)微信公眾號(hào)，我們提供各個(gè)辦稅廳窗口數(shù)量、辦稅人數(shù)等信息。

    5月1日起，納稅信用A級(jí)和B級(jí)的一般納稅人，取消增值稅專用發(fā)票認(rèn)證；5月至7月期間，新納入營(yíng)改增試點(diǎn)的一般納稅人，不需要進(jìn)行增值稅專用發(fā)票認(rèn)證。上述兩類納稅人無(wú)須去往辦稅大廳辦理發(fā)票認(rèn)證，只需在增值稅發(fā)票查詢平臺(tái)操作勾選進(jìn)項(xiàng)發(fā)票即可申報(bào)抵扣。請(qǐng)納稅人登陸我局網(wǎng)站主動(dòng)查詢納稅信用等級(jí)，分別適用發(fā)票認(rèn)證的有關(guān)規(guī)定，享受辦稅便利。

    四、稅務(wù)培訓(xùn)和輔導(dǎo)

    深圳國(guó)稅開設(shè)納稅人學(xué)堂，提供多種培訓(xùn)輔導(dǎo)途徑，建議您登陸國(guó)稅網(wǎng)站，報(bào)名參加學(xué)習(xí)：

    網(wǎng)絡(luò)課堂。納稅人學(xué)堂開設(shè)網(wǎng)絡(luò)課堂，一是視頻課件教學(xué)，可根據(jù)需要選擇視頻課件，自行觀看或下載學(xué)習(xí)；二是直播課堂，每周四開課，名師講解，在線互動(dòng)交流；

    現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。根據(jù)納稅人的行業(yè)、規(guī)模等特點(diǎn)，由所屬國(guó)稅機(jī)關(guān)有針對(duì)性地舉辦現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。納稅人登陸國(guó)稅網(wǎng)站查詢培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間和地點(diǎn)，即可報(bào)名參加；

    上門輔導(dǎo)。個(gè)性化需求較強(qiáng)的納稅人，可與所屬國(guó)稅機(jī)關(guān)聯(lián)系，要求上門輔導(dǎo)開展培訓(xùn)。

    除了上述常規(guī)的輔導(dǎo)方式，注冊(cè)稅務(wù)師協(xié)會(huì)在7月份還專門推出了“注冊(cè)稅務(wù)師行業(yè)助力納稅人申報(bào)”活動(dòng)。協(xié)會(huì)組織稅務(wù)師事務(wù)所，為部分納稅人提供免費(fèi)的申報(bào)輔導(dǎo)服務(wù)，幫助您完成7月份網(wǎng)絡(luò)納稅申報(bào)，確保您掌握網(wǎng)絡(luò)申報(bào)技能。

    五、涉稅問(wèn)題咨詢

    您在遇到問(wèn)題需要咨詢時(shí)，建議首先登陸我局網(wǎng)站“問(wèn)稅咨詢平臺(tái)”(http://www.szgs.gov.cn/ws)，我們匯集了大量實(shí)用問(wèn)題解答，并有業(yè)內(nèi)專家指引；

    如果仍然不能解答您的問(wèn)題，請(qǐng)撥打統(tǒng)一咨詢熱線12366，或撥打所屬國(guó)稅機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)咨詢熱線(http://www.szgs.gov.cn/art/2016/2/22/art_1016_29394.html)；

    最后，您還可以前往辦稅廳進(jìn)行當(dāng)面咨詢，辦稅廳導(dǎo)稅員、值班科長(zhǎng)將全程為您提供納稅咨詢、辦稅指引。

    六、納稅服務(wù)投訴

    如果您對(duì)我局工作人員服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)效、權(quán)益保護(hù)方面存在不滿，我們?yōu)槟峁┒喾N投訴渠道：

    可登陸國(guó)稅網(wǎng)站納稅服務(wù)投訴；

    可關(guān)注深圳國(guó)稅納稅服務(wù)微信公眾號(hào)-智慧服務(wù)；

    可撥打深圳國(guó)稅納稅服務(wù)投訴電話83878114；

    可撥打您的所屬國(guó)稅機(jī)關(guān)投訴電話(http://www.szgs.gov.cn/art/2016/2/22/art_1016_29394.html)。

    感謝您對(duì)我們工作的支持！

深圳市國(guó)家稅務(wù)局

2016年7月5日