IT管理人員可以通過多種方法來縮減2008年的開支和運營成本，從而將整個IT預(yù)算降低5%，甚至更多。 流程和變革管理在其中占了大頭， 而從人力調(diào)整、外包、資本和技術(shù)轉(zhuǎn)換中也能省下不少。

    人力調(diào)整 – 25%

    與報告相悖的是，IT領(lǐng)域的工作機會實際上正在縮水，IT人才之間的競爭愈演愈烈，關(guān)鍵領(lǐng)域的人才短缺現(xiàn)象不斷擴大。 這給IT管理人員在建立并實施人力多元化計劃(包括聘用新人才、保留人才與重新培訓(xùn)、替任戰(zhàn)略、人力資源分配，以及外包)上帶來了很大的壓力。

    眼前這種新趨勢的確立要求管理人員去更多地雇用那些自我推動型人才，他們要有適應(yīng)力、創(chuàng)造力、機動性、獨立性，以及良好的關(guān)于生態(tài)系統(tǒng)邏輯的知識儲備，而不單單只是一群墨守成規(guī)的技術(shù)狂。

    IT管理人員應(yīng)當(dāng)努力將員工生產(chǎn)力使用率提高到70%~80%。 只有通過跨職能培訓(xùn)員工成為多面手、聘請顧問、或運用外包才能做到這一點。 管理人員需要判別哪些任務(wù)留在公司內(nèi)部，而哪些需要外包。

    根據(jù)工作的重要程度和面向客戶范圍上的不同，盡管構(gòu)建和運營方面的任務(wù)可能由外部來完成，但公司還是要保持其對于架構(gòu)上的控制。 其它需要由內(nèi)部來獲取、開發(fā)并維持的核心技能包括項目管理，以及用戶與廠商的關(guān)系管理。

    那些能夠管理用戶與廠商關(guān)系、項目運營、以及未來戰(zhàn)略和架構(gòu)的IT部門自然會有一定的優(yōu)勢。 此外，良好的替任計劃和能夠持續(xù)滿足預(yù)期運營效果的管理人員也不可或缺。

    如果管理人員把精力集中在重塑人力結(jié)構(gòu)，達到未來所需的機動性和靈活性，那么IT就能縮減25%以上的人力開支。 許多實施了這類計劃的管理人員已經(jīng)裁減了50%以上的運營人員，以及30%的服務(wù)臺人員。

    流程改善所帶來的收益

    改善流程能夠為IT部門帶來不菲的收益。 他們可以通過處理零附加值的項目、不良的SOX(薩班斯法案)合規(guī)流程、IT財務(wù)管理、或冗雜的采購流程來達到目的。 IT管理人員應(yīng)當(dāng)針對這些事務(wù)進行研究，并將其反應(yīng)到2008年預(yù)算計劃流程中。

    人員沖突、文化和人才整合等問題都可能成為燙手山芋，但還是有許多方面能夠通過流程改善來減少運營開支。 對于那些上市公司的IT管理人員來說，最能節(jié)省開支的就是SOX合規(guī)流程。

    SOX變革 – 20%

    最新頒布的薩班斯會計準(zhǔn)則5號文件(AS5)能夠協(xié)助公司降低合規(guī)方面的成本。 從IT的角度看，新會計準(zhǔn)則所提供的將所有法規(guī)檢查合并到常規(guī)檢查計劃的規(guī)定能幫公司省下不少開支。 常規(guī)檢查計劃可以定期執(zhí)行，其生成的結(jié)果和報告能夠被審計師、商業(yè)營運部門、各類法規(guī)機構(gòu)、或其它尋求合規(guī)確認的單位所認可。 通過它，公司能節(jié)省20%以上的合規(guī)成本。

    資產(chǎn)評估 – 15%

    通過外部財務(wù)機構(gòu)來進行全面的IT資產(chǎn)財務(wù)評估能夠為公司節(jié)省大量的資本與運營開支。 除了傳統(tǒng)的財務(wù)或租賃服務(wù)之外，這些公司也愿意提供資產(chǎn)交換、回購、和項目融資等服務(wù)。

    這些機構(gòu)可以和企業(yè)財務(wù)或資產(chǎn)部門分工合作，并與IT一起擬定財務(wù)條款來勾勒出企業(yè)的需求與戰(zhàn)略。他們的參與，再加上得當(dāng)?shù)呢攧?wù)與IT單位，你就完全能識別出一些富有創(chuàng)造性的財務(wù)機會，從而降低15%以上的資本與運營開支。

    此外， 由于許多公司沒有有效的資產(chǎn)管理流程，因此許多能夠節(jié)省15%采購成本的潛在PC租賃機會都被坐失了。 比方說，那些沒有強大的資產(chǎn)管理流程和控制能力的公司就不得不在廣播、PC、PDA以及其它客戶端設(shè)備上多投入25%的成本，其實這些成本完全可以從公司的賬冊上被截減。 這種問題出現(xiàn)的原因大部分是由于這些不需要或不被使用的設(shè)備依然被統(tǒng)計到軟件資產(chǎn)中。

    因此，公司付錢安裝了軟件或網(wǎng)絡(luò)連接卻不去使用它，這些資產(chǎn)被年復(fù)一年地折舊到原價值的10%到15%，最終變成零價值。 IT管理人員其實能夠在12個月內(nèi)解決該類問題并扣除額外的開支。 正因為這種投資回報可以在短期內(nèi)實現(xiàn)，所以將它納入到IT預(yù)算中還是值得的。

    戰(zhàn)略采購 – 40%

    站在全球化的角度，公司需要設(shè)立一個戰(zhàn)略采購部門和流程來積極管理合約與廠商，這樣一來，公司就能從被動交易的狀態(tài)轉(zhuǎn)換成一個主動的狀態(tài)。 這種態(tài)度和位置上的轉(zhuǎn)變能夠帶來正面的影響，為公司節(jié)省40%的開支。

    商業(yè)管理 – 10%

    商業(yè)管理中的薄弱環(huán)節(jié)包括商業(yè)與變革的結(jié)合與配置、項目與服務(wù)管理。 其中在成本中所占比重最大的就是那些無法達到預(yù)期目標(biāo)的項目投資。

    調(diào)查顯示各公司的新項目開發(fā)在IT預(yù)算中的所占比率通常為20%到25%，而其中過半的資金(調(diào)查顯示為75%)由于項目取消、失敗、或無法達到預(yù)期的商業(yè)目標(biāo)而被空擲。 推行更好的商業(yè)與IT結(jié)合戰(zhàn)略和項目組合管理流程能夠顯著降低這些成本。

    通過上述方式，IT能更有效地提供產(chǎn)品和服務(wù)。重新調(diào)整變革管理的流程是一個好辦法。 一套有效的變革管理流程能夠減少變革次數(shù)、改善變革質(zhì)量、并且縮短推向市場的時間，從而減少5%以上的總體項目成本。

    記錄管理 – 20%

    流程改善的另一方面是全球 e-records管理和信息管理。 企業(yè)總是在不斷重復(fù)著大量的數(shù)據(jù)，在某些情況下，某種數(shù)據(jù)甚至有50個副本。 那些建立數(shù)據(jù)樣本并復(fù)制臨時副本的公司，或者那些將數(shù)據(jù)庫整合成共享數(shù)據(jù)倉庫的共，都可以精簡儲存需求，縮短工作計劃周期，并將e-discover的成本和風(fēng)險控制在最小，從而來更好地平衡在線和存檔數(shù)據(jù)。

    大部分IT管理人員對那些能夠節(jié)省公司成本的技術(shù)駕輕就熟，但令人吃驚的是這些管理人員并不會積極去推廣并應(yīng)用這些技術(shù)。 IT管理人員應(yīng)當(dāng)采取能夠在短期內(nèi)彰顯成效的有力措施，為2008年預(yù)算節(jié)約資金。

    綠色化 – 10%

    “綠色化”是當(dāng)今最為熱門的話題之一。 在過去的兩年中，企業(yè)開始逐漸意識到運營數(shù)據(jù)中心過程中的能耗成本問題。 能源成本從一個只由設(shè)備部門關(guān)注的小問題逐漸演變成了CEO、CFO和董事會所關(guān)心的大問題。 管理人員應(yīng)當(dāng)能節(jié)省10%以上的數(shù)據(jù)中心能耗成本。

    現(xiàn)代化 – 40%

    公司也需要通過應(yīng)用和系統(tǒng)現(xiàn)代化、平臺整合，以及虛擬化來解決成本問題。 盡管有許多大公司正在展開其中的一項或多項措施，但從中所取得的成本效益卻不明顯。通過在12到18個月中設(shè)置項目損益點，公司應(yīng)當(dāng)能夠節(jié)省30%的運營成本。

    真正成功的項目不但要對問題進行整體分析，而且還要解決以下幾個關(guān)鍵因素：數(shù)據(jù)中心的數(shù)量和位置

    自動化、工作計劃和人力使用 應(yīng)用的現(xiàn)代化與普及化 服務(wù)器的數(shù)量、整合與虛擬化 儲存整合、平臺種類、共享、以及虛擬化 能源與冷卻 網(wǎng)絡(luò)種類與帶寬 外包

    HP和IBM已經(jīng)著手進行這些項目，并開始從中獲得成效。

    測定度量 – 15%

    最后一招是流程管理。 這是節(jié)省成本的根本所在。 IT管理人員需要建立有效的測量手段并善加管理。 通過對各項任務(wù)的嚴(yán)密監(jiān)控、管理與報告來減少所需的時間。 那些改進了管理方式的IT管理人員可以做到“事半功倍”，從而達到10%到15%成本縮減。

    管理人員可以在計劃周期中重新評估人力分配和多元化，流程改善計劃，以及數(shù)據(jù)中心運營活動，并調(diào)整它們來節(jié)省更多成本。 IT管理人員應(yīng)當(dāng)牢牢把握這些活動，并與商業(yè)運營、財務(wù)、采購和其它高級管理人員一起開發(fā)能夠幫助公司達到短期與長期目標(biāo)與戰(zhàn)略的方針。

名詞解釋 cio

    英文全稱是Chief Information Officer   中文意思是首席信息官或信息主管。

    這種職務(wù)在國外某些公司企業(yè)中是一種與公司中其他的最高層管理人，如首席行政官（CEO）、首席財務(wù)官（CFO），這一類職務(wù)相對應(yīng)，而權(quán)力比CEO小的職務(wù)。有些國家（如美國）的政府機構(gòu)內(nèi)或非商業(yè)性機構(gòu)也設(shè)有這種職務(wù)。

    在西方工商企業(yè)界眼中，CIO是一種新型的信息管理者。他（她）們不同于一般的信息技術(shù)部門或信息中心的負責(zé)人，而是已經(jīng)進入公司最高決策層，相當(dāng)于副總裁或副經(jīng)理地位的重要官員。