尊敬的納稅人：

      您好！為進(jìn)一步優(yōu)化辦稅服務(wù)工作流程，合理使用辦稅服務(wù)資源，降低辦稅等候時間，提高辦稅服務(wù)質(zhì)效，我局將從2017年1月1日起在全市部分辦稅服務(wù)廳、房地產(chǎn)交易辦稅服務(wù)場所試點全面預(yù)約工作。納稅人到相關(guān)辦稅服務(wù)廳辦理屬于全面預(yù)約業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)，如無特殊情況，將統(tǒng)一實行預(yù)約辦理?，F(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：

      一、辦稅流程

      預(yù)約辦理（收到預(yù)約成功短信提示）→現(xiàn)場確認(rèn)（提供齊全資料確認(rèn)取號）→等待叫號辦理→窗口辦理業(yè)務(wù)。

      二、預(yù)約方式

      1.微信預(yù)約：關(guān)注“廣州地稅”微信公眾號，選擇“辦稅服務(wù)”—“預(yù)約辦稅”—填寫經(jīng)辦人相關(guān)信息—“預(yù)約大廳”選擇所有預(yù)約的辦稅服務(wù)廳并預(yù)約相關(guān)業(yè)務(wù)。

      2.網(wǎng)站預(yù)約：登陸廣東省地方稅務(wù)局網(wǎng)www.gdltax.gov.cn，首頁選擇“網(wǎng)上預(yù)約”—“個人辦稅”或“企業(yè)辦稅”—“辦稅預(yù)約”—填寫經(jīng)辦人相關(guān)信息—“預(yù)約大廳”選擇所有預(yù)約的辦稅服務(wù)廳并預(yù)約相關(guān)業(yè)務(wù)。

      3.現(xiàn)場預(yù)約：前往辦稅服務(wù)廳辦理現(xiàn)場預(yù)約（遇到問題，可請現(xiàn)場工作人員提供指引）。

      白云區(qū)地稅局駐房地產(chǎn)登記交易中心辦稅服務(wù)點由于已與區(qū)房地產(chǎn)交易登記中心實施一體化預(yù)約，其預(yù)方式以該區(qū)房地產(chǎn)交易登記中心對外公示的預(yù)約方式為準(zhǔn)。

      三、預(yù)約業(yè)務(wù)類型

      辦稅服務(wù)廳試點推行全面預(yù)約的業(yè)務(wù)范圍是除個人社保費業(yè)務(wù)外該廳可辦理的所有其他業(yè)務(wù)，具體包括：所有地方稅（費、金）業(yè)務(wù)（含稅務(wù)登記、認(rèn)定管理、申報納稅、稅收優(yōu)惠、證明辦理等）、單位社保費業(yè)務(wù)。

      房地產(chǎn)交易辦稅服務(wù)場所試點全面預(yù)約的業(yè)務(wù)范圍為該場所能辦理的所有房地產(chǎn)交易涉稅（費）業(yè)務(wù)。

      四、預(yù)約規(guī)則

      本預(yù)約規(guī)則適用于辦稅服務(wù)廳，房地產(chǎn)交易辦稅服務(wù)的預(yù)約規(guī)則以各房地產(chǎn)交易辦稅服務(wù)場所公示的規(guī)則為準(zhǔn)。辦稅服務(wù)廳的預(yù)約規(guī)則如下：

      1.納稅人（繳費人）可提前1—5個工作日進(jìn)行預(yù)約，若當(dāng)天有剩余預(yù)約號，納稅人可預(yù)約當(dāng)天的號。

      2.每1個預(yù)約號只允許1戶納稅人（繳費人）辦理已預(yù)約的業(yè)務(wù)，如需辦理多戶納稅人（繳費人）業(yè)務(wù)，需按戶按業(yè)務(wù)預(yù)約。

      3.每戶納稅人（繳費人）1個預(yù)約號可辦理該納稅人（繳費人）名下的多項業(yè)務(wù)。

      4.每戶納稅人（繳費人）在半天內(nèi)只能預(yù)約1次。

      5.預(yù)約人須攜帶相關(guān)資料于預(yù)約時間段前15分鐘到達(dá)現(xiàn)場取號。對超時15分鐘以上未到場的，預(yù)約失效，納稅人（繳費人）辦理業(yè)務(wù)需重新預(yù)約。

      6.納稅人（繳費人）預(yù)約成功后無法準(zhǔn)時到場確認(rèn)的，需至少提前2小時取消預(yù)約，未及時取消又未及時到場確認(rèn)的，視為失約。

      7.三次失約的預(yù)約人將被納入“失信名單”，自失信之日起30日內(nèi)無法預(yù)約廣州市地方稅務(wù)局任何一家辦稅服務(wù)廳（點）業(yè)務(wù)。

      8.每月23日下午（辦稅服務(wù)廳學(xué)習(xí)時間，節(jié)假日順延）全部業(yè)務(wù)不可預(yù)約。

      2017年第一季度為試點全面預(yù)約服務(wù)的過渡期。過渡期內(nèi)，納稅人可以在試點辦稅服務(wù)廳（場所）現(xiàn)場取號，但現(xiàn)場取號需排在預(yù)約號之后，為節(jié)省您的排隊等候時間，建議使用預(yù)約辦理。

      五、試點全面預(yù)約的辦稅服務(wù)廳（場所）名單

      （1） 試點全面預(yù)約的辦稅服務(wù)廳名單

      （2）試點全面預(yù)約的房地產(chǎn)交易辦稅服務(wù)場所名單

      感謝廣大納稅人的大力支持，讓我們攜手努力，共同營造一個更加和諧、高效、有序的辦稅環(huán)境！

廣州市地方稅務(wù)局

2016年12月5日