粵國稅發(fā)[2015]252號

廣州、各地級市、深汕合作區(qū)國家稅務(wù)局：

    現(xiàn)將《國家稅務(wù)總局關(guān)于印發(fā)〈增值稅稅控系統(tǒng)服務(wù)單位監(jiān)督管理辦法〉的通知》(稅總發(fā)[2015]118號，以下簡稱《通知》)轉(zhuǎn)發(fā)給你們，省國稅局補充如下意見，請一并貫徹執(zhí)行。

    一、各級國稅機關(guān)應(yīng)高度重視服務(wù)單位監(jiān)督管理工作，嚴格按照《通知》要求，認真履行監(jiān)督管理職責(zé)。稅源管理部門負責(zé)牽頭監(jiān)督管理工作以及增值稅稅控系統(tǒng)服務(wù)質(zhì)量調(diào)查，納稅服務(wù)部門負責(zé)納稅人投訴的受理和處理，信息中心負責(zé)協(xié)調(diào)服務(wù)單位為納稅人開票系統(tǒng)升級等技術(shù)工作。對服務(wù)單位監(jiān)管不力、問題頻出的地區(qū)，省國稅局將進行通報批評并要求限期整改。

    二、各級國稅機關(guān)應(yīng)通過門戶網(wǎng)站、辦稅大廳展示屏或公告欄張貼等方式，做好增值稅稅控系統(tǒng)專用設(shè)備銷售價格和技術(shù)維護價格的收費標準、增值稅稅控系統(tǒng)通用設(shè)備基本配置標準等相關(guān)事項的公示工作。

    三、各級國稅機關(guān)要高度重視納稅人對服務(wù)單位的投訴舉報工作，對服務(wù)單位的投訴統(tǒng)一納入12366處理，并及時處理納稅人對服務(wù)單位的投訴舉報。各市國稅局負責(zé)對投訴舉報及處理情況進行跟蹤管理，按月匯總相關(guān)情況并于每月月末報省國稅局貨物和勞務(wù)稅處。

    四、當(dāng)納稅人由一個服務(wù)單位更換為另一個服務(wù)單位時，新的服務(wù)單位應(yīng)免費承接原服務(wù)單位未到期的維護服務(wù)，新一期服務(wù)費收取時間應(yīng)在原協(xié)議結(jié)束后次月起計算。

    五、服務(wù)單位應(yīng)做好參加培訓(xùn)企業(yè)的簽到和自愿放棄培訓(xùn)簽字確認工作，不得以任何理由不提供增值稅稅控系統(tǒng)操作培訓(xùn)。

    六、各地在開展服務(wù)質(zhì)量調(diào)查時，可對《增值稅稅控系統(tǒng)服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表》進行修訂，增加企業(yè)所屬服務(wù)單位名稱欄目。

    七、各市國稅局應(yīng)于每年3月底前將調(diào)查情況按《廣東省增值稅稅控系統(tǒng)服務(wù)質(zhì)量調(diào)查匯總表》填列(見附件)匯總上報省國稅局貨物和勞務(wù)稅處。

    八、省國稅局《廣東省國家稅務(wù)局轉(zhuǎn)發(fā)國家稅務(wù)總局關(guān)于修訂〈增值稅防偽稅控開票系統(tǒng)服務(wù)監(jiān)督管理辦法〉的通知》(粵國稅發(fā)[2012]128號)同時廢止。

    附件下載： 廣東省增值稅稅控系統(tǒng)服務(wù)質(zhì)量調(diào)查匯總表

廣東省國家稅務(wù)局

2015年11月27日