各省、自治區(qū)、直轄市發(fā)展改革委、物價(jià)局、郵政管理局，中國(guó)郵政集團(tuán)公司：

    為貫徹落實(shí)黨的十八屆三中全會(huì)精神，發(fā)揮市場(chǎng)在資源配置中的決定性作用，促進(jìn)郵政業(yè)發(fā)展，根據(jù)新修訂的《郵政法》及國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議部署，決定放開部分國(guó)內(nèi)郵政業(yè)務(wù)資費(fèi)，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

    一、將國(guó)內(nèi)特快專遞資費(fèi)、明信片寄遞資費(fèi)、印刷品寄遞資費(fèi)和單件重量10公斤以下計(jì)泡包裹(每立方分米重量小于167克的包裹)等競(jìng)爭(zhēng)性包裹寄遞資費(fèi)，由政府定價(jià)改為實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，郵政企業(yè)可以根據(jù)市場(chǎng)供求和競(jìng)爭(zhēng)狀況自主確定資費(fèi)結(jié)構(gòu)、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)費(fèi)方式。

    二、郵政企業(yè)要遵循合法、公平、誠(chéng)信原則，切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理，優(yōu)化作業(yè)流程，嚴(yán)格按照規(guī)定的郵政業(yè)務(wù)服務(wù)規(guī)程提供服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，努力降低經(jīng)營(yíng)成本，為用戶提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的郵政服務(wù)。

    三、郵政企業(yè)制定或調(diào)整實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的郵政業(yè)務(wù)資費(fèi)項(xiàng)目和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)提前30天向社會(huì)公示，并抄送國(guó)家發(fā)展改革委、國(guó)家郵政局。

    四、郵政企業(yè)要嚴(yán)格落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定，在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所顯著位置或以方便用戶查詢的方式公布資費(fèi)項(xiàng)目和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，接受社會(huì)監(jiān)督。堅(jiān)持用戶自愿原則，不得強(qiáng)制服務(wù)、強(qiáng)行收費(fèi)或只收費(fèi)不服務(wù)，不提供服務(wù)或未按規(guī)定內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)的不得收費(fèi)。不得采取價(jià)格歧視、價(jià)格欺詐等不正當(dāng)手段，損害用戶合法權(quán)益。

    五、各級(jí)價(jià)格主管部門要加強(qiáng)價(jià)格監(jiān)督檢查，依法查處企業(yè)各類違法違規(guī)價(jià)格行為，切實(shí)維護(hù)市場(chǎng)良好價(jià)格秩序，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

    六、上述規(guī)定自2015年6月1日起執(zhí)行。此前與本通知不符的有關(guān)文件、規(guī)定同時(shí)廢止。遇到新情況、新問題，請(qǐng)及時(shí)報(bào)國(guó)家發(fā)展改革委、國(guó)家郵政局。

國(guó)家發(fā)展改革委

國(guó)家郵政局  

2015年5月22日