八、完善市場(chǎng)環(huán)境，夯實(shí)健康發(fā)展基礎(chǔ)

    （十九）加快信用體系建設(shè)。引導(dǎo)四眾平臺(tái)企業(yè)建立實(shí)名認(rèn)證制度和信用評(píng)價(jià)機(jī)制，健全相關(guān)主體信用記錄，鼓勵(lì)發(fā)展第三方信用評(píng)價(jià)服務(wù)。建立四眾平臺(tái)企業(yè)的信用評(píng)價(jià)機(jī)制，公開(kāi)評(píng)價(jià)結(jié)果，保障用戶的知情權(quán)。建立完善信用標(biāo)準(zhǔn)化體系，制定四眾發(fā)展信用環(huán)境相關(guān)的關(guān)鍵信用標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范信用信息采集、處理、評(píng)價(jià)、應(yīng)用、交換、共享和服務(wù)。依法合理利用網(wǎng)絡(luò)交易行為等在互聯(lián)網(wǎng)上積累的信用數(shù)據(jù)，對(duì)現(xiàn)有征信體系和評(píng)測(cè)體系進(jìn)行補(bǔ)充和完善。推進(jìn)全國(guó)統(tǒng)一的信用信息共享交換平臺(tái)、企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)等與四眾平臺(tái)企業(yè)信用體系互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)資源共享。（發(fā)展改革委、人民銀行、工商總局、質(zhì)檢總局牽頭負(fù)責(zé)）

    （二十）深化信用信息應(yīng)用。鼓勵(lì)發(fā)展信用咨詢、信用評(píng)估、信用擔(dān)保和信用保險(xiǎn)等信用服務(wù)業(yè)。建立健全守信激勵(lì)機(jī)制和失信聯(lián)合懲戒機(jī)制，加大對(duì)守信行為的表彰和宣傳力度，在市場(chǎng)監(jiān)管和公共服務(wù)過(guò)程中，對(duì)誠(chéng)實(shí)守信者實(shí)行優(yōu)先辦理、簡(jiǎn)化程序等“綠色通道”支持激勵(lì)政策，對(duì)違法失信者依法予以限制或禁入。（發(fā)展改革委、人民銀行牽頭負(fù)責(zé)）

    （二十一）完善知識(shí)產(chǎn)權(quán)環(huán)境。加大網(wǎng)絡(luò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)執(zhí)法力度，促進(jìn)在線創(chuàng)意、研發(fā)成果申請(qǐng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，研究制定四眾領(lǐng)域的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)政策。運(yùn)用技術(shù)手段加強(qiáng)在線創(chuàng)意、研發(fā)成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)執(zhí)法，切實(shí)維護(hù)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新者權(quán)益。加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)法律法規(guī)、典型案例的宣傳和培訓(xùn)，增強(qiáng)中小微企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)和管理能力。（知識(shí)產(chǎn)權(quán)局牽頭負(fù)責(zé)）

    九、強(qiáng)化內(nèi)部治理，塑造自律發(fā)展機(jī)制

    （二十二）提升平臺(tái)治理能力。鼓勵(lì)四眾平臺(tái)企業(yè)結(jié)合自身商業(yè)模式，積極利用信息化手段加強(qiáng)內(nèi)部制度建設(shè)和管理規(guī)范，提高風(fēng)險(xiǎn)防控能力、信息內(nèi)容管理能力和網(wǎng)絡(luò)安全水平。引導(dǎo)四眾平臺(tái)企業(yè)履行管理責(zé)任，建立用戶權(quán)益保障機(jī)制。（網(wǎng)信辦、工業(yè)和信息化部、工商總局等負(fù)責(zé)）

    （二十三）加強(qiáng)行業(yè)自律規(guī)范。強(qiáng)化行業(yè)自律，規(guī)范四眾從業(yè)機(jī)構(gòu)市場(chǎng)行為，保護(hù)行業(yè)合法權(quán)益。推動(dòng)行業(yè)組織制定各類產(chǎn)品和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)企業(yè)之間的業(yè)務(wù)交流和信息共享。完善行業(yè)糾紛協(xié)調(diào)和解決機(jī)制，鼓勵(lì)第三方以及用戶參與平臺(tái)治理。構(gòu)建在線爭(zhēng)議解決、現(xiàn)場(chǎng)接待受理、監(jiān)管部門受理投訴、第三方調(diào)解以及仲裁、訴訟等多元化糾紛解決機(jī)制。（相關(guān)行業(yè)主管部門、行政執(zhí)法部門負(fù)責(zé)）

    （二十四）保障網(wǎng)絡(luò)信息安全。四眾平臺(tái)企業(yè)應(yīng)當(dāng)切實(shí)提升技術(shù)安全水平，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和有效應(yīng)對(duì)各類網(wǎng)絡(luò)安全事件，確保網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)安全穩(wěn)定運(yùn)行。妥善保管各類用戶資料和交易信息，不得買賣、泄露用戶信息，保障信息安全。強(qiáng)化守法、誠(chéng)信、自律意識(shí)，營(yíng)造誠(chéng)信規(guī)范發(fā)展的良好氛圍。（網(wǎng)信辦、工業(yè)和信息化部牽頭負(fù)責(zé)）

    十、優(yōu)化政策扶持，構(gòu)建持續(xù)發(fā)展環(huán)境

    （二十五）落實(shí)財(cái)政支持政策。創(chuàng)新財(cái)政科技專項(xiàng)資金支持方式，支持符合條件的企業(yè)通過(guò)眾創(chuàng)、眾包等方式開(kāi)展相關(guān)科技活動(dòng)。充分發(fā)揮國(guó)家新興產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)投資引導(dǎo)基金、國(guó)家中小企業(yè)發(fā)展基金等政策性基金作用，引導(dǎo)社會(huì)資源支持四眾加快發(fā)展。降低對(duì)實(shí)體營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、固定資產(chǎn)投入等硬性指標(biāo)要求，將對(duì)線下實(shí)體眾創(chuàng)空間的財(cái)政扶持政策惠及網(wǎng)絡(luò)眾創(chuàng)空間。加大中小企業(yè)專項(xiàng)資金對(duì)小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地建設(shè)的支持力度。大力推進(jìn)小微企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)和創(chuàng)業(yè)基地建設(shè)，加大政府購(gòu)買服務(wù)力度，為采用四眾模式的小微企業(yè)免費(fèi)提供管理指導(dǎo)、技能培訓(xùn)、市場(chǎng)開(kāi)拓、標(biāo)準(zhǔn)咨詢、檢驗(yàn)檢測(cè)認(rèn)證等服務(wù)。（財(cái)政部、發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部、科技部、商務(wù)部、質(zhì)檢總局等負(fù)責(zé)）

    （二十六）實(shí)行適用稅收政策。加快推廣使用電子發(fā)票，支持四眾平臺(tái)企業(yè)和采用眾包模式的中小微企業(yè)及個(gè)體經(jīng)營(yíng)者按規(guī)定開(kāi)具電子發(fā)票，并允許將電子發(fā)票作為報(bào)銷憑證。對(duì)于業(yè)務(wù)規(guī)模較小、處于初創(chuàng)期的從業(yè)機(jī)構(gòu)符合現(xiàn)行小微企業(yè)稅收優(yōu)惠政策條件的，可按規(guī)定享受稅收優(yōu)惠政策。（財(cái)政部、稅務(wù)總局牽頭負(fù)責(zé)）

    （二十七）創(chuàng)新金融服務(wù)模式。引導(dǎo)天使投資、創(chuàng)業(yè)投資基金等支持四眾平臺(tái)企業(yè)發(fā)展，支持符合條件的企業(yè)在創(chuàng)業(yè)板、新三板等上市掛牌。鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)在風(fēng)險(xiǎn)可控和商業(yè)可持續(xù)的前提下，基于四眾特點(diǎn)開(kāi)展金融產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，積極發(fā)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資。大力發(fā)展政府支持的融資擔(dān)保機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)政府引導(dǎo)和銀擔(dān)合作，綜合運(yùn)用資本投入、代償補(bǔ)償?shù)确绞?，加大?cái)政支持力度，引導(dǎo)和促進(jìn)融資擔(dān)保機(jī)構(gòu)和銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)為符合條件的四眾平臺(tái)企業(yè)提供快捷、低成本的融資服務(wù)。（人民銀行、證監(jiān)會(huì)、銀監(jiān)會(huì)、保監(jiān)會(huì)、發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部、財(cái)政部、科技部、商務(wù)部、人力資源社會(huì)保障部、知識(shí)產(chǎn)權(quán)局、質(zhì)檢總局等負(fù)責(zé)）

    （二十八）深化科技體制改革。全面落實(shí)下放科技成果使用、處置和收益權(quán)，鼓勵(lì)科研人員雙向流動(dòng)等改革部署，激勵(lì)更多科研人員投身創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新。加大科研基礎(chǔ)設(shè)施、大型科研儀器向社會(huì)開(kāi)放的力度，為更多小微企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者提供支撐。（科技部牽頭負(fù)責(zé)）

    （二十九）繁榮創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新文化。設(shè)立“全國(guó)大眾創(chuàng)業(yè)萬(wàn)眾創(chuàng)新活動(dòng)周”，加強(qiáng)政策宣傳，展示創(chuàng)業(yè)成果，促進(jìn)投資對(duì)接和互動(dòng)交流，為創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新提供展示平臺(tái)。繼續(xù)辦好中國(guó)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、中國(guó)農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等賽事活動(dòng)。引導(dǎo)各類媒體加大對(duì)四眾的宣傳力度，普及四眾知識(shí)，發(fā)掘典型案例，推廣成功經(jīng)驗(yàn)，培育尊重知識(shí)、崇尚創(chuàng)造、追求卓越的創(chuàng)新文化。（發(fā)展改革委、科技部、工業(yè)和信息化部、中央宣傳部、中國(guó)科協(xié)等負(fù)責(zé)）

    （三十）鼓勵(lì)地方探索先行。充分尊重和發(fā)揮基層首創(chuàng)精神，因地制宜，突出特色。支持各地探索適應(yīng)新模式新業(yè)態(tài)發(fā)展特點(diǎn)的管理模式，及時(shí)總結(jié)形成可復(fù)制、可推廣的經(jīng)驗(yàn)。支持全面創(chuàng)新改革試驗(yàn)區(qū)、自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)、國(guó)家自主創(chuàng)新示范區(qū)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、國(guó)家級(jí)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)、跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)等加大改革力度，強(qiáng)化對(duì)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新公共服務(wù)平臺(tái)的扶持，充分發(fā)揮四眾發(fā)展的示范帶動(dòng)作用。（發(fā)展改革委、科技部、商務(wù)部、相關(guān)地方省級(jí)人民政府等負(fù)責(zé)）

    各地區(qū)、各部門應(yīng)加大對(duì)眾創(chuàng)、眾包、眾扶、眾籌等創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)的引導(dǎo)和支持力度，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，探索制度創(chuàng)新，完善政府服務(wù)，科學(xué)組織實(shí)施，鼓勵(lì)先行先試，不斷開(kāi)創(chuàng)大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新的新局面。

國(guó)務(wù)院   
2015年9月23日