國(guó)內(nèi)的企業(yè)家有一種很普通的主論調(diào)“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”,但很多企業(yè)家卻把企業(yè)最重要的一條規(guī)矩——即尊重人的規(guī)矩給忽略了。中國(guó)的企業(yè)家最愛(ài)打出的時(shí)髦口號(hào)是“以人為本”,但以人為本最重要的一點(diǎn)是尊重人。
經(jīng)理的職責(zé)從很大程度上說(shuō)是利用自身的專長(zhǎng)和影響來(lái)幫助員工成功,而不是單純的指使甚至是欺壓,否則那就是工頭而不是經(jīng)理。著名的《第五代管理》的作者查爾斯·M·薩維奇有一句妙語(yǔ):懷疑和不信任是公司真正的衰退之源。從尊重人的角度來(lái)說(shuō),上級(jí)對(duì)下級(jí)之間只能“領(lǐng)導(dǎo)”而不能說(shuō)“管理”,因?yàn)椤肮芾怼本鸵馕吨獕阂秩撕凸苁?,而“領(lǐng)導(dǎo)”則意味著是去引導(dǎo)人,激發(fā)人。
要讓管理真正地親和于員工,不僅要在表面上與員工拉近距離,還要真正的關(guān)心員工。這種關(guān)心主要是指關(guān)心員工的前途和未來(lái)。也包括員工的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),得到認(rèn)可的機(jī)會(huì)和得到發(fā)展的機(jī)會(huì)。
容忍思維不同的精神
中國(guó)的企業(yè)家最不會(huì)尊重人的另一種表象是思維求同,實(shí)際上作為一個(gè)主管如果你不能容忍人,只喜歡那些想法、作法和你一樣的人,就會(huì)在你周圍聚集一批與你的思維相似的人,那時(shí),你這個(gè)主管就很危險(xiǎn)了。在江朗才盡時(shí),你周圍的人并不能幫助你。
道的管理精神
中國(guó)的企業(yè)家搞的企業(yè)文化往往是一種文學(xué)藝術(shù)的文化,非常狹窄,并不是一種能立得起來(lái)的企業(yè)精神和企業(yè)力量,而做企業(yè)的管理正是需要這種精神和力量。這就是“道”。
用道管人就離不開(kāi)企業(yè)家的境界,企業(yè)家與企業(yè)家之間拼到最后拼的是境界,但很多企業(yè)家都輸在了境界上,特別是一些民營(yíng)企業(yè)的老板。
企業(yè)運(yùn)作的技巧很好學(xué),企業(yè)管理的招數(shù)也很好學(xué),但境界卻不好學(xué),因?yàn)榫辰邕@東西常常是“看得破、忍不過(guò)、想得到、做不來(lái)”。很多企業(yè)家只能感覺(jué)境界,而不能“走入”境界。
世界級(jí)的扭虧高手、Unisys掌門人溫白克說(shuō):“對(duì)待你的員工一定要很誠(chéng)實(shí),要有一致性,不能朝令夕改,一定要把你的心拿出來(lái)給他們看,要心心相印,只有在這種情況下,他們才會(huì)跟你走。”
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