（五）聯(lián)合為大企業(yè)提供個(gè)性化納稅服務(wù)
    1.合作目的
    國(guó)家稅務(wù)局、地方稅務(wù)局聯(lián)合為大企業(yè)提供個(gè)性化納稅服務(wù)，可以提高納稅人滿意度，實(shí)現(xiàn)征納雙方的良性互動(dòng)。

2.合作目標(biāo)
    聯(lián)合為國(guó)家稅務(wù)總局定點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)和雙方相同的定點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)提供個(gè)性化納稅服務(wù)。

3.方式方法
    （1）國(guó)家稅務(wù)局、地方稅務(wù)局應(yīng)依托聯(lián)席會(huì)議制度，定期召開專題聯(lián)席會(huì)議，共同研究制定為大企業(yè)提供個(gè)性化納稅服務(wù)的方案。
    （2）國(guó)家稅務(wù)局、地方稅務(wù)局應(yīng)聯(lián)合開展大企業(yè)稅收遵從合作協(xié)議的談簽工作，共同做好協(xié)議的執(zhí)行工作。
    （3）國(guó)家稅務(wù)局、地方稅務(wù)局應(yīng)聯(lián)合開展高層對(duì)話、走訪企業(yè)等服務(wù)，共同聽取企業(yè)意見，幫助企業(yè)解決重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。
    （4）國(guó)家稅務(wù)局、地方稅務(wù)局應(yīng)及時(shí)共享定點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)名單和基礎(chǔ)信息，及時(shí)共享定點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)的稅源基礎(chǔ)信息動(dòng)態(tài)變化情況。
    （5）國(guó)家稅務(wù)局、地方稅務(wù)局應(yīng)聯(lián)合開展引導(dǎo)大企業(yè)建立完善稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控機(jī)制工作，共同開展內(nèi)控調(diào)查和測(cè)試工作，共同向企業(yè)提出稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防控建議。

（六）聯(lián)合服務(wù)管理"走出去"企業(yè)
    1.合作目的
    國(guó)家稅務(wù)局、地方稅務(wù)局協(xié)同服務(wù)管理"走出去"企業(yè)，可以發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，提高服務(wù)管理水平。

2.合作目標(biāo)
    共同建立"走出去"企業(yè)清冊(cè)和服務(wù)清單，實(shí)現(xiàn)對(duì)"走出去"企業(yè)的聯(lián)合服務(wù)、聯(lián)合管理。

3.方式方法
    （1）國(guó)家稅務(wù)局、地方稅務(wù)局應(yīng)交換比對(duì)"走出去"企業(yè)檔案信息，共同建立"走出去"企業(yè)清冊(cè)和服務(wù)清單。
    （2）國(guó)家稅務(wù)局、地方稅務(wù)局應(yīng)積極跟蹤研究"走出去"企業(yè)主要投資經(jīng)營(yíng)地稅收法律環(huán)境，聯(lián)合開展政策解讀，聯(lián)合開展稅收事項(xiàng)調(diào)查，聯(lián)合應(yīng)對(duì)企業(yè)訴求。
    （3）國(guó)家稅務(wù)局、地方稅務(wù)局應(yīng)聯(lián)合加強(qiáng)"走出去"企業(yè)的納稅登記、境外所得申報(bào)、稅款繳納和抵免、關(guān)聯(lián)交易申報(bào)、轉(zhuǎn)讓定價(jià)調(diào)整和同期資料準(zhǔn)備的管理。

（七）聯(lián)合稅收宣傳
    1.合作目的
    國(guó)家稅務(wù)局、地方稅務(wù)局聯(lián)合稅收宣傳，可以擴(kuò)大宣傳覆蓋面，有效提升宣傳效果，降低服務(wù)成本。

2.合作目標(biāo)
    根據(jù)實(shí)際工作需要，在宣傳重點(diǎn)、宣傳口徑、宣傳方式等方面開展合作。

3.方式方法
    （1）國(guó)家稅務(wù)局、地方稅務(wù)局應(yīng)依托聯(lián)席會(huì)議制度，共同協(xié)商確定宣傳重點(diǎn)、宣傳口徑、宣傳方式。
    （2）國(guó)家稅務(wù)局、地方稅務(wù)局應(yīng)通過(guò)稅務(wù)網(wǎng)站、微信、微博、辦稅服務(wù)廳公告欄、電子顯示屏等渠道，發(fā)布稅收公告、政策解讀并及時(shí)維護(hù)更新。
    （3）國(guó)家稅務(wù)局、地方稅務(wù)局應(yīng)通過(guò)辦稅服務(wù)廳、納稅人學(xué)堂、互聯(lián)網(wǎng)、媒體等渠道，開展多形式、多方位稅收宣傳，并進(jìn)行效果評(píng)估，持續(xù)改進(jìn)。
    （4）國(guó)家稅務(wù)局、地方稅務(wù)局應(yīng)對(duì)重大稅收事項(xiàng)，共同策劃和組織實(shí)施專題稅收宣傳行動(dòng)。

4.鼓勵(lì)創(chuàng)新
    國(guó)家稅務(wù)局、地方稅務(wù)局可以探索建立常態(tài)化聯(lián)合宣傳機(jī)制，通過(guò)整合微博、微信、網(wǎng)站等互聯(lián)網(wǎng)宣傳渠道，實(shí)現(xiàn)雙方資源互補(bǔ)，促進(jìn)宣傳資源效用最大化。

（八）聯(lián)合培訓(xùn)輔導(dǎo)
    1.合作目的
    國(guó)家稅務(wù)局、地方稅務(wù)局聯(lián)合培訓(xùn)輔導(dǎo)，可以有針對(duì)性的幫助納稅人熟悉稅收政策，增強(qiáng)納稅意識(shí)，有效提高納稅人的稅法遵從度。

2.合作目標(biāo)
    根據(jù)實(shí)際工作需要聯(lián)合開展培訓(xùn)輔導(dǎo)。

3.方式方法
    （1）國(guó)家稅務(wù)局、地方稅務(wù)局應(yīng)采用問(wèn)卷調(diào)查、在線留言、課堂反饋等形式，共同收集納稅人培訓(xùn)需求。
    （2）國(guó)家稅務(wù)局、地方稅務(wù)局應(yīng)根據(jù)納稅人實(shí)際需求共同編制培訓(xùn)計(jì)劃，有機(jī)整合培訓(xùn)內(nèi)容，合理安排培訓(xùn)期次。
    （3）國(guó)家稅務(wù)局、地方稅務(wù)局應(yīng)針對(duì)不同行業(yè)、不同類型納稅人開展分類培訓(xùn)輔導(dǎo)。

4.鼓勵(lì)創(chuàng)新
    國(guó)家稅務(wù)局、地方稅務(wù)局可以共同加強(qiáng)納稅人學(xué)堂的建設(shè)和管理，以納稅人學(xué)堂為平臺(tái)聯(lián)合開展教學(xué)講座、座談?dòng)懻摵蛯ｎ}輔導(dǎo)，共建師資隊(duì)伍，共享培訓(xùn)資源，共同評(píng)估反饋培訓(xùn)成效；也可以整合在線和離線資源，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上和實(shí)體納稅人學(xué)堂的互動(dòng)。

（九）聯(lián)合共建咨詢熱線
    1.合作目的
    國(guó)家稅務(wù)局、地方稅務(wù)局積極推進(jìn)聯(lián)合共建咨詢熱線，可以使納稅人全面及時(shí)掌握涉稅信息，避免熱線重復(fù)建設(shè)。

2.合作目標(biāo)
    共同建設(shè)以12366熱線為基礎(chǔ)，網(wǎng)線互通、知識(shí)庫(kù)兼容、服務(wù)項(xiàng)目豐富的咨詢服務(wù)平臺(tái)。

3.方式方法
    （1）國(guó)家稅務(wù)局、地方稅務(wù)局已經(jīng)共同建立12366納稅服務(wù)熱線的，應(yīng)聯(lián)合組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)支持，共同為納稅人提供咨詢。
    （2）國(guó)家稅務(wù)局、地方稅務(wù)局未共同建立12366納稅服務(wù)熱線的，應(yīng)運(yùn)用技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)相互轉(zhuǎn)接咨詢電話。
    （3）國(guó)家稅務(wù)局、地方稅務(wù)局應(yīng)對(duì)重點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)、納稅信用A級(jí)納稅人共同開展稅收政策預(yù)約專業(yè)咨詢服務(wù)。

4.鼓勵(lì)創(chuàng)新
    國(guó)家稅務(wù)局、地方稅務(wù)局可以聯(lián)合組建由各稅種業(yè)務(wù)骨干、專家、學(xué)者和涉稅中介機(jī)構(gòu)相關(guān)業(yè)務(wù)人員組成的專家團(tuán)隊(duì)，組織業(yè)務(wù)研討，加強(qiáng)交流合作，為服務(wù)熱線和納稅人咨詢提供業(yè)務(wù)支持保障。

（十）聯(lián)合開展以需求為導(dǎo)向的滿意度調(diào)查
    1.合作目的
    國(guó)家稅務(wù)局、地方稅務(wù)局聯(lián)合開展以納稅人需求為導(dǎo)向的滿意度調(diào)查，可以節(jié)約調(diào)查成本，提高調(diào)查效率。

2.合作目標(biāo)
    共同開展以納稅人需求為導(dǎo)向的滿意度調(diào)查。

3.方式方法
    （1）國(guó)家稅務(wù)局、地方稅務(wù)局應(yīng)共同委托第三方開展以納稅人需求為導(dǎo)向的滿意度調(diào)查，共享信息資源，減少對(duì)納稅人的調(diào)查頻次，節(jié)約調(diào)查費(fèi)用。
    （2）國(guó)家稅務(wù)局、地方稅務(wù)局應(yīng)每一年或每?jī)赡曷?lián)合開展一次相關(guān)納稅人滿意度調(diào)查，并加強(qiáng)調(diào)查結(jié)果分析，據(jù)此提出改進(jìn)納稅服務(wù)的措施。

（十一）聯(lián)合共建納稅人權(quán)益保護(hù)組織
    1.合作目的
    國(guó)家稅務(wù)局、地方稅務(wù)局聯(lián)合共建納稅人權(quán)益保護(hù)組織，可以引導(dǎo)納稅人合理、合法表達(dá)訴求，維護(hù)納稅人合法權(quán)益，減緩征納雙方矛盾。

2.合作目標(biāo)
    聯(lián)合建立納稅人權(quán)益保護(hù)組織，實(shí)現(xiàn)納稅人權(quán)益保護(hù)組織管理規(guī)范化、活動(dòng)常態(tài)化。

3.方式方法
    （1）國(guó)家稅務(wù)局、地方稅務(wù)局應(yīng)以稅務(wù)機(jī)關(guān)為主導(dǎo)，吸收社會(huì)各方共同參與，建立納稅人權(quán)益保護(hù)組織。
    （2）國(guó)家稅務(wù)局、地方稅務(wù)局應(yīng)依托納稅人權(quán)益保護(hù)組織，建立聯(lián)動(dòng)高效的納稅人需求響應(yīng)機(jī)制，及時(shí)收集分析納稅人需求，對(duì)涉及稅收政策和征管制度的共性建議，雙方共同研究、及時(shí)響應(yīng)。
    （3）國(guó)家稅務(wù)局、地方稅務(wù)局應(yīng)充分發(fā)揮納稅人權(quán)益保護(hù)組織聯(lián)系面廣的優(yōu)勢(shì)，共同對(duì)特定納稅人群體開展專題輔導(dǎo)，對(duì)納稅人關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題深入宣傳，暢通征納雙方聯(lián)系渠道。

（十二）聯(lián)合納稅信用評(píng)價(jià)
    1.合作目的
    國(guó)家稅務(wù)局、地方稅務(wù)局聯(lián)合納稅信用評(píng)價(jià)，可以使納稅信用評(píng)價(jià)更加科學(xué)、客觀、公正，有利于促進(jìn)納稅人誠(chéng)信自律，提高稅法遵從度。